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プライバシーポリシー(個人情報保護方針)

最終改定日: 2026年8月25日 | Flampit 運営事務局

1. 基本方針

Flampit(以下「当デスク」といいます。ドメイン: flampit.pro)は、お客様の個人情報の重要性を深く認識し、日本の「個人情報の保護に関する法律」(以下「APPI」といいます)および関連するガイドラインを遵守し、お客様からお預かりする個人情報を適正に取り扱い、安全な管理に努めることを宣言いたします。

本プライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)は、当デスクが本ウェブサイトを通じて提供する旅行相談、カスタム旅程設計、お問い合わせ受付等のサービス(以下「本サービス」といいます)における個人情報の取り扱い基準を定めたものです。

2. 運営主体およびお問い合わせ窓口

本ウェブサイトの運営および個人情報の管理主体は以下の通りです。

  • 運営主体名: Flampit 運営事務局(オンラインプライベートトラベルデスク)
  • ウェブサイトURL: https://flampit.pro
  • 個人情報保護管理窓口(電子メール): [email protected]

3. 取得する個人情報の項目

当デスクは、本サービスの提供にあたり、適法かつ公正な手段によって以下の個人情報を取得いたします。

  1. 基本情報: お名前(姓・名)、ふりがな
  2. ご連絡先情報: 電子メールアドレス、電話番号
  3. 旅行のご要望に関する情報: ご希望の渡航日程、行き先、ご予算、参加人数、ご宿泊や体験に関する特別なご要望・嗜好
  4. 技術的・アクセス情報: IPアドレス、アクセスログ、ブラウザ情報、クッキー(Cookie)を通じて収集されるサイト閲覧履歴

4. 個人情報の利用目的

当デスクがお預かりした個人情報は、以下の目的のためにのみ利用し、あらかじめご本人の同意を得ることなく目的外の利用は行いません。

  • お客様のご要望に応じたオーダーメイド旅行プランの企画、モデル旅程の作成、お見積もりの提示
  • 宿泊施設、交通機関、アクティビティ提携先等に対する空き状況の確認および手配業務の遂行
  • お問い合わせに対する回答、確認のご連絡、旅程表等の資料送付
  • ご旅行中における緊急連絡やサポート体制の維持
  • 本サービスの品質向上、新規サービスの開発、およびサイト運用のための統計分析(個人を特定できない形式での集計)
  • 不正利用の防止およびセキュリティ確保

5. 個人データの第三者提供および業務委託

当デスクは、次の場合を除き、お客様の事前の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供いたしません。

  • 法令に基づく場合(裁判所、警察等からの適法な要請を含む)
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合

なお、当デスクは円滑なサービス提供のため、以下の外部プロバイダに対して業務の一部を委託し、必要最小限の範囲で個人データを取り扱わせる場合があります。

  • Web3Forms(フォーム送信処理プロバイダ): 当サイトのお問い合わせフォームからの安全なメッセージ暗号化伝送およびメール配信処理に利用しています。
  • クラウドホスティング・サーバー事業者: 本ウェブサイトの安全なインフラ維持およびデータ保護に利用しています。

6. 個人情報の安全管理措置

当デスクは、取り扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、SSL/TLSによる通信暗号化技術の導入、アクセス制限の徹底、定期的なセキュリティチェックなど、組織的・技術的・物理的な安全管理措置を適切に講じております。

7. 保有個人データの開示・訂正・利用停止・削除の手続き

お客様は、当デスクが保有するご自身の個人情報について、APPIの定めに従い、開示、利用目的の通知、訂正・追加・削除、および利用の停止・消去(以下「開示等」といいます)を請求することができます。

開示等のご請求を希望される場合は、ご本人確認のため、ご登録いただいたメールアドレスより [email protected] までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従い合理的な期間および範囲内で誠実に対応いたします。

8. クッキー(Cookie)および広告技術について

当サイトでは、サイトの機能維持および利便性向上のためにクッキーを使用しています。お客様はブラウザの設定によりクッキーの受け入れを拒否または無効化することができます。詳細はクッキーポリシーをご覧ください。

9. 本ポリシーの変更および改定

当デスクは、法令の改正、社会情勢の変化、またはサービス内容の拡充に応じて、本ポリシーを予告なく改定することがあります。改定後のポリシーは、本ウェブサイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。

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